DÉLAIS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Chez Boutique Ésotérique Martine, chaque commande est préparée avec soin afin que vos articles vous parviennent dans les meilleures conditions.
Préparation et expédition de votre commande
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 48 heures après réception du paiement, hors dimanches, jours fériés et périodes de fermeture de la boutique.
En cas de fermeture exceptionnelle ou de congés, une information sera affichée sur la page d’accueil du site.
Pour les paiements par virement bancaire, la préparation de la commande débute après réception effective du règlement.
Modes de livraison proposés
Afin de répondre au mieux à vos besoins, plusieurs modes d’expédition sont disponibles :
- Mondial Relay : livraison dans le point relais sélectionné lors de votre commande.
- Colissimo avec signature : livraison à domicile avec remise contre signature.
- Colissimo sans signature : livraison à domicile avec numéro de suivi.
- Lettre suivie : pour les petits articles compatibles avec ce mode d’envoi.
- Retrait en dépôt : possibilité de récupérer votre commande sur rendez-vous, selon les modalités convenues.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.
Suivi de votre colis
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué lorsque le mode de livraison choisi le permet.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur concerné :
- La Poste / Colissimo : www.laposte.fr
- Mondial Relay : www.mondialrelay.fr
Délais de livraison
Les délais d’acheminement varient selon le transporteur choisi, la destination et les éventuelles périodes de forte activité.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir, notamment pendant les fêtes de fin d’année, les vacances ou en cas de perturbations des services de transport.
Sauf délai différent indiqué et accepté lors de votre commande, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la validation de celle-ci.
En cas de retard, vous bénéficiez des droits prévus par le Code de la consommation.
Adresse de livraison
Afin d’éviter tout retard ou retour de colis, nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, les frais d’une éventuelle réexpédition pourront être à sa charge, conformément aux conditions de vente applicables.
Une question concernant votre commande ?
Pour toute question relative à la préparation, à l’expédition ou au suivi de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter.
Boutique Ésotérique Martine
E-mail : creationsbijoux63@gmail.com
Téléphone : 06 44 09 59 44
Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes avec attention et vous offrir une expérience d’achat agréable.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !